お申込みの流れ

ワンハートはお客様とのコミュニケーションを第一にしております
ご予約からお世話後の報告まで、安心していただけるよう進めますので
まずはお気軽にお問い合わせください。

[1]ご依頼

メールフォーム・お電話で打ち合わせの日程を調整します。
予約、お打ち合わせの調整をLINE、インスタグラムから行うことができます。

LINELINE InstagramInstagram

[2]訪問打ち合わせ

１カルテの作成お客様専用のカルテを作成します。
２シッターとの
相性確認		シッターとペットとの顔合わせをおこない、お世話が可能かを確認します。
※シッターとの相性を見る場でもあります。
お世話が不可能なほど、警戒し懐かない場合は、ご依頼をお見送りさせていただく可能性があります。
３料金の確認料金の確認をおこない、お支払いをお願いします。
お支払いは、現金での対応をお願いします。
４カルテの作成お客様専用のカルテを作成します。
作成したカルテはLINE、インスタグラムにて共有いたします。
５事前打ち合わせ具体的なお世話方法やご利用方法、注意点について、ご説明します。
※ペットの食事・トイレなどのお世話について、合鍵の必要な場合は合鍵の預かりと、返却方法について確認します。
６訪問打ち合わせ後気になった点や確認したいことなどお気軽にLINE、インスタグラムよりご連絡ください。

[３]ご利用日の流れ

１前日の確認ご利用日の前日に、確認のお電話をさせて頂きます。
※LINEでのチャットをご希望の方はご相談ください。
２食事・トイレ打ち合わせで確認しました、食事・トイレなどお世話をおこないます。
３ペット日誌への記入お世話終了後、ペット日誌への記載を行います。
ご要望にあわせメールなどで、留守時のご様子を報告いたします。
４施錠・帰宅施錠を行い、帰宅します。
完了のご報告を必要に応じて、LINE、インスタグラムにてお送り致します。
※合鍵を返却するお約束の場合、後ほど、お客様の指示に従い、返却致します。